Koronavírussal kapcsolatos tájékoztatás

Koronavírus

hivatalos

tájékoztatás

Tisztelt Utasaink!

A 2020. márciustól egy év lejárattal kiadott utalványokat automatikusan meghosszabbítottuk 3 éves lejáratra.

Az elfogadott utavány készpénzre nem váltható, de átruházható vagy elajándékozható!

Amennyiben utalványt szeretne felhasználni, kérjük rendelje meg az utazást és a megjegyzés rovatba írja bele a felhasználandó utalvány számát. Köszönjük!

Utasainknak kockázatmentes foglalási lehetőséget biztosítunk. Csak akkor kell fizetni, ha már biztosan lehet utazni. Egyelőre nem küldünk utazási szerződést, csak visszaigazoljuk, hogy a foglalás beérkezett és azt előjegyzésbe vettük.

Lemondási feltételeink:

https://alfatours.hu/oldalak/asz

Az ÁSZF ide vonatkozó 12. és 13. pontját ide másoljuk:

12.Az utas az utazás megkezdése előtt az utazási szerződést írásban tett nyilatkozattal bármikor felmondhatja és jogosult a részvételi díj haladéktalan, de legfeljebb 14 napon belüli visszautalására. Ha az utazási szerződést az utas a foglalást követő 15 napon túl mondja fel, a részvételi díj 10%-át vagy minimum 2500 forint bánatpénzt köteles fizetni

13.A bánatpénz összege nem a 12. pont szerinti 10% vagy minimum 2500 forint, hanem a jelen pont szerint a részvételi díj százalékában meghatározott összeg, ha a szerződés utas általi felmondására az utazás megkezdését megelőzően az itt meghatározott időpontokban kerül sor. Amennyiben az utas a szerződést a tervezett utazás időpontja előtt 60 napon belül mondja fel, az alfatours részére a részvételi díj százalékában a következő bánatpénzt (min. 2.500 Ft) köteles fizetni:
60-35. napon belüli felmondás esetén 15%;
35-28. napon belüli felmondás esetén 25%;
27-15. napon belüli felmondás esetén 50%;
14-7. napon belüli felmondás esetén 70%;
7 napon belüli felmondás esetén, vagy ha felmondás nélkül nem vesz részt az utazáson 100%.

Az Alfatours Kft. elkötelezett híve a biztonságos és élményekben gazdag utazásoknak.

Külföldi és belföldi autóbuszos utazásainkat a következő biztonsági intézkedések mellett indítjuk:

-online felelősségnyilatkozat kitöltése szükséges, melyben minden utasunk nyilatkozik, hogy nem beteg
-buszra szállás előtt minden utasunknak megmérjük a testhőmérsékletét
-a buszon kötelező maszkot viselni
-a buszon kézfertőtlenítő áll utasaink rendelkezésére
-a sofőrők minden alkalommal, hogy utasaink leszállnak a teljes buszt átfertőtlenítik.

Felmerülő kérdések esetén készséggel állunk rendelkezésükre!

alfatours team

alfatours

2020.02.26.

Alfatours

Előző Bejegyzés